Rujukan Laman

Ketahui cara kami menjaga data anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana luckycup88 mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data disimpan dengan selamatHak akses terjaminHubungi kami bila-bila masaTiada perkongsian tanpa kebenaranPematuhan wilayah yang disokong
luckycup88 Ketahui cara kami menjaga data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Buka saluran terus dengan pasukan kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberi respons penuh dalam tempoh tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang langsung dalam akaun anda untuk bertanya tentang data yang kami pegang. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi dan akan mengarahkan anda kepada pasukan privasi jika perlu.
Borang Permintaan Data Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data peribadi dalam bahagian tetapan. Ini ialah cara paling cepat untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman rekod anda.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Enam amalan yang kami pegang teguh

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan prosedur yang jelas dan boleh disemak. Setiap langkah di bawah mencerminkan cara sebenar kami beroperasi — bukan sekadar janji kosong — supaya anda boleh membuat keputusan…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Maklumat sensitif seperti butiran pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Jika kami kesan percubaan log masuk yang mencurigakan, kami akan menghantar amaran kepada alamat e-mel anda dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dilupuskan dengan selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat dan bekerja atas arahan kami sahaja.

Cara Meminta Perubahan

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data anda. Hubungi kami melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi — kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada soalan anda tentang data peribadi

Soalan di bawah dikumpul daripada pertanyaan sebenar yang kami terima tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, gunakan saluran sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi seperti deposit melalui GrabPay atau Boost. Kami hanya kumpulkan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dengan betul.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi kewangan, menghantar notifikasi akaun dan meningkatkan fungsi platform. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat. Tiada data dijual atau dipindahkan kepada pengiklan atau broker data.

Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila tempoh itu tamat, data dilupuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Masuk ke tetapan profil akaun anda untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk pembetulan yang lebih kompleks, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan membantu dalam masa tiga hari bekerja.

Anda berhak menarik balik kebenaran pada bila-bila masa, meminta pemadaman akaun atau mengemukakan aduan melalui saluran privasi kami. Kami akan memproses semua permintaan sedemikian mengikut prosedur yang ditetapkan dan undang-undang yang berkuat kuasa.